Personalisering & anpassade beställningar

Ikraftträdandedatum: 22 juli 2026
Senast uppdaterad: 22 juli 2026

Denna policy för personanpassning och specialbeställningar gäller när du ber QUBZI att personanpassa eller på annat sätt skräddarsy en produkt. Du kan begära anpassning för vilken produkt som helst i vår butik, men en begäran garanterar inte att varje produkt, design, material, metod, färg, storlek, deadline eller annat krav kan produceras. Vi granskar varje begäran innan vi accepterar den.

1. Förfrågningar och genomförbarhetsgranskning

Du kan skicka in en förfrågan via en tillgänglig produktpersonanpassningsfunktion eller genom att kontakta [email protected]. Ange produkt, kvantitet, önskad text eller konstverk, storlek, placering, färger, deadline och alla andra relevanta instruktioner.

Vi kan ställa frågor, rekommendera ändringar eller avböja en förfrågan baserat på tillgängliga material, produktionsmetoder, produktkonstruktion, bildkvalitet, säkerhet, juridiska frågor eller rättigheter, produktionskapacitet, destination, tidpunkt eller risken för ett otillfredsställande resultat. Att ladda upp en fil eller skicka en förfrågan innebär inte i sig att QUBZI har accepterat specialbeställningen.

2. Granskningsstandarder och förbjudet innehåll

QUBZI kommer inte medvetet att producera innehåll som:

• är olagligt, bedrägligt, vilseledande, ärekränkande, hotfullt, trakasserande, hatiskt, diskriminerande eller främjar våld eller olaglig verksamhet;
• är sexuellt utnyttjande, skildrar eller sexualiserar minderåriga eller innehåller olagliga intima bilder;
• kränker eller rimligen misstänks kränka upphovsrätt, varumärke, publicitet, integritet eller en annan persons rättigheter;
• använder en persons namn, bild, likhet eller personuppgifter utan den tillåtelse som krävs enligt lag;
• innehåller skadlig programvara, skadlig kod, reglerade eller osäkra instruktioner eller material som kan skada produktionsutrustning eller skapa en produktsäkerhetsrisk; eller
• inte kan reproduceras till rimlig kvalitet med den valda produkten eller processen.

Vi kan begära bevis på tillstånd, kräva ändringar, avvisa eller ta bort inlämnat innehåll eller stoppa arbetet om en oro upptäcks senare. Ett beslut om innehåll eller genomförbarhet avstår inte från några rättigheter eller rättsmedel som är tillgängliga enligt tillämplig lag.

3. Visade priser, specialprisofferter och revideringar

Ett pris som visas på en produktsida är priset för standardprodukten och de alternativ som visas där. Det är inte nödvändigtvis slutpriset för begärt specialarbete. Slutpriset för specialarbete är det belopp som anges i den skriftliga offerten, specialfakturan eller kassasammanfattningen som du godkänner före betalning. Det kan inkludera angivna avgifter för designförberedelse, inställning, specialmaterial, extra arbete, korrektur, snabbarbete, frakt, tullar och skatter. Vi lägger inte till en ny avgift utöver det godkända beloppet utan ditt samtycke.

Om inte offerten anger något annat är en specialoffert giltig i 7 kalenderdagar och inkluderar ett första digitalt korrektur och upp till två omgångar av rimliga revideringar. En revideringsomgång innebär en samlad uppsättning begärda ändringar. Ett nytt koncept, ersättningskonstverk, en annan produkt eller specifikation eller ändringar utöver de inkluderade omgångarna kan kräva ett reviderat pris och en reviderad tidslinje. En offert reserverar inte material eller produktionskapacitet förrän de angivna accept- och betalningskraven är uppfyllda.

4. Korrekturgranskning och kundgodkännande

Innan du godkänner ett korrektur ansvarar du för att kontrollera alla detaljer, inklusive namn, stavning, skiljetecken, datum, siffror, mått, orientering, placering, färger, produkt, variant, storlek, kvantitet och rätt version av varje uppladdad fil. Ditt skriftliga godkännande via e-post, meddelande, godkännandekontroll eller annan inspelad metod ger QUBZI tillstånd att producera föremålet som visat och specificerat.

Digitala korrektur är visuella guider och inte exakta fysiska prover. Skärminställningar, belysning, materialstruktur, produktionsmetod och normal handgjord eller tillverkningsvariation kan påverka färg, skala, placering och finish. Vi kommer att använda rimlig omsorg för att följa det godkända korrekturet och specifikationerna. QUBZI ansvarar inte för ett fel som framkom i korrekturet och som godkändes av dig, men detta gäller inte när den levererade produkten väsentligen skiljer sig från det godkända korrekturet eller där ansvar inte lagligen kan uteslutas.

Ändringar som begärs efter godkännande kan vara omöjliga, kan fördröja beställningen och kan kräva ytterligare betalning. Vi kommer att inhämta ditt samtycke innan vi debiterar ett ytterligare belopp.

5. När produktionen börjar

En specialbeställning går in i produktion först efter att QUBZI har mottagit all nödvändig information och användbara filer, ditt inspelade godkännande av det slutliga korrekturet och betalning eller annan betalningsöverenskommelse som anges i offerten. Eventuell produktions- eller fraktperiod som anges i den accepterade offerten eller orderbekräftelsen löper från den punkt som anges där; transporttid för fraktbolag är separat om inte uttryckligen inkluderad.

Kontakta oss omedelbart om du vill ändra eller avbryta en beställning. Innan produktionen börjar kommer vi att hedra en avbokning där det rimligen är möjligt. Efter att produktionen har börjat kan ändringar eller avbokning inte längre vara möjliga. Där tillämplig lag tillåter kan en produkt som tillverkats enligt dina specifikationer eller tydligt personanpassats inte kvalificera sig för retur vid ånger. Detta begränsar inte rättigheter relaterade till produkter som är defekta, skadade, felaktigt beskrivna eller väsentligen skiljer sig från det godkända korrekturet. Se vår Återbetalningspolicy för allmänna retur- och återbetalningsregler.

6. Ingen respons, oförmåga att producera, produktionsfel eller försening

• Ingen respons: Om vi behöver ditt godkännande eller information och inte får det, lägger vi förfrågan eller beställningen på vänt. Efter 14 kalenderdagar utan respons kan vi stänga en obetald förfrågan. Om en betald beställning inte har gått in i produktion kan vi avbryta den berörda produkten och utfärda en snabb återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden för den oproducerade produkten och dess anpassningsavgifter, plus eventuella relaterade belopp som krävs enligt lag.
• Oförmåga att producera: Om vi fastställer före produktion att den godkända förfrågan inte kan göras, kan vi erbjuda en reviderad design, produkt, pris eller tidslinje för ditt uttryckliga godkännande. Vi ersätter inte en väsentligen annorlunda produkt utan ditt samtycke. Om inget acceptabelt alternativ avtalas, avbryter vi den berörda produkten och utfärdar en snabb återbetalning av de belopp som betalats för den.
• Produktionsfel: Om produktionen misslyckas eller produkten inte kan slutföras enligt den godkända specifikationen, erbjuder vi, som lämpligt, en nytillverkning eller en avbokning med snabb återbetalning för den berörda produkten. Vi kräver inte att du accepterar ett väsentligen annorlunda resultat.
• Försening: Om vi inte kan skicka inom den tid som anges i den accepterade beställningen, meddelar vi dig, ger ett reviderat leveransdatum när det rimligen är möjligt och förklarar ditt alternativ att acceptera förseningen eller avbryta den oskickade berörda produkten för en snabb återbetalning. Om vi inte kan få något samtycke till en försening som tillämplig lag kräver, avbryter vi och återbetalar den oskickade berörda produkten som krävs enligt lag.

Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden om inte tillämplig lag kräver något annat. Bank- eller betalningsleverantörsbehandlingstid kan tillkomma efter att QUBZI utfärdar en återbetalning. Dessa rättsmedel minskar inte några icke-avståbara konsumenträttigheter.

7. Rättigheter till text, varumärken, bilder och annat innehåll

Genom att skicka in text, en logotyp, ett varumärke, fotografi, illustration, design eller annat innehåll bekräftar du att du äger det eller har alla licenser, tillstånd och samtycken som behövs för att QUBZI och dess produktionsleverantörer ska kunna använda det för din beställning. Detta inkluderar eventuellt nödvändigt tillstånd från en varumärkes- eller upphovsrättsinnehavare och från varje identifierbar person vars namn, bild, likhet eller personuppgifter förekommer i innehållet.

Du behåller dina äganderätter. Du ger QUBZI och de tjänsteleverantörer som är involverade i din beställning ett begränsat tillstånd att vara värd för, granska, anpassa för produktion, skapa ett korrektur från, reproducera, tillverka, uppfylla, leverera och stödja den anpassade produkten. Vi får inte äganderätt till ditt inlämnade innehåll enbart för att du lägger en beställning, och vi kommer inte att använda det i offentlig marknadsföring eller en produktshowcase utan separat tillstånd.

8. Integritet för anpassningsdata och bilder

Anpassningsinstruktioner och uppladdade filer kan kopplas till din varukorg, ditt konto, kommunikation och beställning. Vi använder dem för att bedöma genomförbarhet, förbereda korrektur, producera och uppfylla produkten, tillhandahålla support, förhindra missbruk, lösa tvister och uppfylla juridiska skyldigheter. Vi kan dela dem endast som rimligen nödvändigt med Shopify, säkra lagrings- eller kommunikationsleverantörer och de produktions-, uppfyllelse- eller leveransleverantörer som hanterar beställningen.

Ladda inte upp betalkortsnummer, statliga identifikationshandlingar, hälsoinformation, biometriska mallar, intima bilder, bilder på barn utan laglig föräldramyndighet eller annan mycket känslig information. Vi använder inte anpassningsbilder för att identifiera en person eller dra slutsatser om känsliga egenskaper, och vi använder dem inte för orelaterad reklam eller offentlig visning utan tillstånd.

Vi behåller anpassningsfiler endast så länge som rimligen behövs för att granska, producera, uppfylla, stödja, returnera, återbetala eller försvara ett krav som rör produkten, varefter de bör raderas eller avidentifieras. En produktionsleverantör kan behålla en kopia enligt sina dokumenterade bevarandeskyldigheter. För mer information, inklusive integritetsrättigheter och hur du begär åtkomst, korrigering eller radering där det är tillgängligt, se vår Integritetspolicy eller e-posta [email protected] med ämnesraden Privacy Request.

9. Kontakt

Frågor om en personanpassningsförfrågan eller specialbeställning kan skickas till:

QUBZI kundsupport
E-post: [email protected]
Telefon: +1 (707) 705-1617

Denna policy kompletterar den specifika offerten eller orderbekräftelsen, vår återbetalningspolicy, integritetspolicy, fraktpolicy och användarvillkor. Om en specifik accepterad offert strider mot denna policy, gäller den mer specifika accepterade termen för den specialbeställningen, alltid med förbehåll för tillämplig lag.